サービスのご利用方法
- サービスの利用開始
２名の方（利用希望者と、利用希望者と同等に契約内容に責任を持っていただける方）と契約を結んだ後、カウンセリングを開始します。 - 身体接触の不可
サービスの提供にあたり、身体接触は一切行いません。そのため身体介護、生活介護が必要な場合には、隣室等に介護者が控え、介護が必要に場合には即時に対応ができるようにしてください。介護が必要な利用者でこの対応が困難な場合には、その回の利用はお断りします。 - サービスの中断および終了等
(ア) 利用者のご都合でサービスを終了する場合
契約解除希望日の７日前までに書面をもって契約の解除をすることができます。ただし、利用者の急な入院や施設入所、利用者の死亡等、やむを得ない場合には、書面通知に関係なく契約解除ができます。
(イ) カウンセリングのキャンセル
利用者は、カウンセリング予約日前日の営業時間内に事業者に連絡することで、料金を負担せずにキャンセルできます。キャンセルの連絡が当日になった場合には、半額（2,500円）を請求します。
(ウ) 事業者の都合でカウンセリングを終了する場合
やむを得ない事情により、事業者からカウンセリングの提供を終了させていただく場合があります。その場合は、終了日の１ケ月前までに文書で通知いたします。
(エ) 背信行為、暴言暴力
事業者に対する利用者、親族等による背信行為、暴言暴力により、事業者の担当者が身体や生命の危険を感じた場合 - その他
(ア) 利用者に他の利用者の健康に影響を与える可能性がある疾患（インフルエンザ、コロナウイルス、感染性胃腸炎などの感染症等）がわかった場合は、速やかに事業所に連絡してください。疾患が治癒するまで中止いたします。これは事業所側においても同様の対応とします。
(イ) 大雨、洪水、暴風、大雪等により天候がきわめて不良の場合には連絡したうえで訪問を見合わせる場合、または振替を相談する場合があります。
(ウ) 利用者がカウンセリング中に体調が悪くなった場合には、親族等またはご家族の緊急連絡先および主治医に連絡いたします。
(エ) 利用料および交通費以外の金銭、年金の取り扱いはいたしません。
(オ) 湯茶、お菓子、その他の贈答品は、一切遠慮させていただきます。